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❓ Foire Aux Questions (FAQ)

  • Quels sont les délais de livraison ? Nos délais moyens sont de 7 à 12 jours ouvrés pour la France.

  • Où est mon numéro de suivi ? Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre lien de suivi sous 48h à 72h après votre commande.

  • Puis-je retourner mon article ? Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Contactez-nous à retour@oasispaw.com pour la procédure.

  • Je n'ai pas reçu mon guide numérique offert. Vérifiez vos courriers indésirables (spams). Le guide est envoyé automatiquement par e-mail immédiatement après votre achat.

  • La livraison est-elle vraiment gratuite ? Absolument ! Chez OasisPaw, la livraison standard est offerte sans minimum d'achat pour toute la France.


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